INFORMAZIONI DI VIAGGIO: AGGIORNAMENTO COVID-19

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COVID-19 UPDATES

È stato un periodo difficile per tutti noi, adesso è il momento di ricominciare, di riprendere le nostre vite e riorganizzare ciò che ci piace più di ogni altra cosa: VIAGGIARE. Per fare questo stiamo seguendo con attenzione le linee guida del governo e dell’Istituto Superiore di Sanità, per garantire ai nostri ospiti e ai nostri dipendenti la massima sicurezza in merito al virus COVID-19.

TERMINI DI CANCELLAZIONE

Tutte le prenotazioni individuali “Flessibili” e “Non Rimborsabili” potranno essere modificate o trasformate in voucher* senza supplementi di costo fino al 30 Giugno 2020.
Tutte le prenotazioni individuali “Flessibili” e “Non Rimborsabili” potranno essere modificate o trasformate in voucher* senza supplementi di costo fino al 30 Giugno 2020.
Per i clienti che effettuano nuove prenotazioni per qualsiasi data di arrivo futura, anche nel caso delle tariffe Non Rimborsabili, fino al 30 Giugno 2020 sarà consentita la modifica o la sostituzione della prenotazione in voucher*.
Attenzione: i presenti termini non si applicano ai viaggi legati a una prenotazione di gruppo. Gli ospiti con prenotazioni all’interno di una prenotazione di gruppo sono pregati di mettersi in contatto con l’organizzatore del gruppo per avere maggiori informazioni.
*I VOUCHER POTRANNO ESSERE UTILIZZATI SINO AL 30/12/2021.
*SI PREGA DI NOTARE CHE LE MODIFICHE RICHIESTE SARANNO SOGGETTE A DISPONIBILITÀ E OGNI EVENTUALE DIFFERENZA TARIFFARIA.

IMPEGNO NELLA PULIZIA

Per venire incontro alle nuove esigenze dettate dall’emergenza del COVID-19 abbiamo introdotto al normale programma di pulizia un nuovo standard di igienizzazione delle camere per garantire maggiore sicurezza ai nostri clienti. Il nuovo programma prevede l’utilizzo di prodotti di pulizia e disinfezione di tipo ospedaliero e l’applicazione di protocolli meticolosi, che prevede:

COLAZIONE

Momentaneamente la colazione verrà svolta in camera dove al cliente verrà fatto scegliere tra una serie di prodotti al momento del check-in.

ACCESS TO THE STRUCTURE

In this facility it is required to keep the safety distances of at least one meter from one another according to the guidelines of COVID-19 management.

CHECK-OUT

Per evitare assembramenti e contatti ulteriori tra personale e cliente abbiamo introdotto la possibilità di pagamento da remoto prima dell’arrivo in struttura oppure direttamente all’arrivo.

RICOMINCIA A VIAGGIARE...

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