INFORMAZIONI DI VIAGGIO: AGGIORNAMENTO COVID-19

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COVID-19 UPDATES

È stato un periodo difficile per tutti noi, adesso è il momento di ricominciare, di riprendere le nostre vite e riorganizzare ciò che ci piace più di ogni altra cosa: VIAGGIARE. Per fare questo stiamo seguendo con attenzione le linee guida del governo e dell’Istituto Superiore di Sanità, per garantire ai nostri ospiti e ai nostri dipendenti la massima sicurezza in merito al virus COVID-19.

TERMINI DI CANCELLAZIONE

Tutte le prenotazioni individuali “Flessibili” e “Non Rimborsabili” potranno essere modificate o trasformate in voucher* senza supplementi di costo fino al 30 Giugno 2020.
  • PRENOTAZIONI ESISTENTI
Tutte le prenotazioni individuali “Flessibili” e “Non Rimborsabili” potranno essere modificate o trasformate in voucher* senza supplementi di costo fino al 30 Giugno 2020.
  • NUOVE PRENOTAZIONI
Per i clienti che effettuano nuove prenotazioni per qualsiasi data di arrivo futura, anche nel caso delle tariffe Non Rimborsabili, fino al 30 Giugno 2020 sarà consentita la modifica o la sostituzione della prenotazione in voucher*.
Attenzione: i presenti termini non si applicano ai viaggi legati a una prenotazione di gruppo. Gli ospiti con prenotazioni all’interno di una prenotazione di gruppo sono pregati di mettersi in contatto con l’organizzatore del gruppo per avere maggiori informazioni.
*I VOUCHER POTRANNO ESSERE UTILIZZATI SINO AL 30/12/2021.
*SI PREGA DI NOTARE CHE LE MODIFICHE RICHIESTE SARANNO SOGGETTE A DISPONIBILITÀ E OGNI EVENTUALE DIFFERENZA TARIFFARIA.

IMPEGNO NELLA PULIZIA

Per venire incontro alle nuove esigenze dettate dall’emergenza del COVID-19 abbiamo introdotto al normale programma di pulizia un nuovo standard di igienizzazione delle camere per garantire maggiore sicurezza ai nostri clienti. Il nuovo programma prevede l’utilizzo di prodotti di pulizia e disinfezione di tipo ospedaliero e l’applicazione di protocolli meticolosi, che prevede:
  • Pulizia delle camere con l’utilizzo di prodotti di tipo ospedaliero per la pulizia e disinfezione dei pavimenti, dell’arredo e dell’aria utili contro virus e batteri.
  • Il sigillo CleanStay per indicare che nessuno ha avuto accesso alla camera dopo la pulizia​
  • Maggiore pulizia agli oggetti di maggior contatto nella camera, tra cui telecomandi, interruttori e maniglie delle porte.
  • Gel disinfettante a disposizione degli ospiti in prossimità degli accessi.
  • Check-in e Check-out per la sicurezza del personale e del cliente devono essere svolti tenendo un corretto distanziamento (1 mt), utilizzando la mascherina protettiva in maniera corretta e disinfettandosi le mani prima di toccare la chiave della camera o qualsiasi oggetto venga in contatto tra personale e cliente.
  • Particolare attenzione alla sicurezza e al benessere del personale con dispositivi di protezione personale, protocolli e formazione.

COLAZIONE

Momentaneamente la colazione verrà svolta in camera dove al cliente verrà fatto scegliere tra una serie di prodotti al momento del check-in.

ACCESS TO THE STRUCTURE

In this facility it is required to keep the safety distances of at least one meter from one another according to the guidelines of COVID-19 management.

CHECK-OUT

Per evitare assembramenti e contatti ulteriori tra personale e cliente abbiamo introdotto la possibilità di pagamento da remoto prima dell’arrivo in struttura oppure direttamente all’arrivo.

RICOMINCIA A VIAGGIARE...

IL TUO VOUCHER RE-TRAVEL GIFT

Pronti per Ricominciare

sconto & ri-torno

è stato un periodo difficile per tutti, le nostre abitudini di vita sono state stravolte e abbiamo affrontato questo eccezionale capitolo che farà la storia. 

adesso è il momento di ricominciare, di riprendere le nostre vite e riorganizzare ciò che ci piace più di ogni altra cosa: viaggiare.

sposta le lancette in avanti e organizza il tuo futuro viaggio a verona con la massima flessibilità di sempre e approfitta del nostro “travel gift”.

I clienti che prenotano con noi tra il 28/04/2020 e la mezzanotte del 30/08/2020 (periodo della promozione) possono acquistare un buono del costo di 100 Euro al valore di 150 Euro.

l’offerta è valida sino al 30/12/2021