ИНФОРМАЦИЯ О ПОЕЗДКАХ: ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КОВИД-19

мастиф-отель

отель марко поло

империя Реле

воздушный люкс

апартаменты сан-лоренцо

ОБНОВЛЕНИЯ COVID-19

Это было трудное время для всех нас, и теперь настало время начать все сначала, вернуть нашу жизнь в прежнее русло и реорганизовать то, что нам нравится больше всего: путешествия. Для этого мы тщательно соблюдаем рекомендации правительства и Istituto Superiore di Sanità, чтобы обеспечить максимальную безопасность наших гостей и сотрудников в отношении вируса COVID-19.

УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ

Все "гибкие" и "невозвратные" индивидуальные бронирования могут быть изменены или конвертированы в ваучеры* без дополнительной оплаты до 30 июня 2020 года.

Для клиентов, совершающих новое бронирование на любую будущую дату заезда, даже в случае невозвратных тарифов, изменение или замена ваучера бронирования* будет разрешена до 30 июня 2020 года.

Обратите внимание: данные условия не распространяются на поездки, связанные с групповым бронированием. Гостям, забронировавшим номер в рамках группового бронирования, необходимо связаться с организатором группы для получения дополнительной информации.

* ВАУЧЕРЫ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДО 30/12/2021.
*ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИ ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ УЧИТЫВАЕТСЯ НАЛИЧИЕ СВОБОДНЫХ МЕСТ И РАЗНИЦА В ТАРИФАХ.

СОБЛЮДЕНИЕ ЧИСТОТЫ

Чтобы соответствовать новым требованиям, продиктованным чрезвычайной ситуацией COVID-19, мы ввели в обычную программу уборки новый стандарт санитарной обработки помещений для обеспечения большей безопасности наших клиентов. Новая программа предусматривает использование чистящих и дезинфицирующих средств больничного класса и применение тщательных протоколов, включая:

Уборка помещений с использованием средств больничного класса для очистки и дезинфекции полов, мебели и воздуха от вирусов и бактерий.
Печать CleanStay, указывающая на то, что после уборки никто не имел доступа в номер
Повышенная чистота наиболее контактных предметов в помещении, включая пульты дистанционного управления, выключатели и дверные ручки.
Дезинфицирующий гель доступен для гостей возле входов.
Для безопасности персонала и клиентов при регистрации и выезде необходимо соблюдать правильное расстояние (1 метр), использовать защитную маску и дезинфицировать руки, прежде чем прикасаться к ключу от номера или любому предмету, с которым соприкасаются персонал и клиент.
Особое внимание уделяется безопасности и благополучию персонала с помощью средств индивидуальной защиты, протоколов и обучения.

ЗАВТРАК

На данный момент завтрак будет подаваться в номер, где при заселении гостю предложат выбрать из предложенного ассортимента.

ДОСТУП К КОНСТРУКЦИИ

На этом объекте необходимо соблюдать безопасные расстояния не менее одного метра друг от друга в соответствии с указаниями руководства COVID-19.

CHECK-OUT

Чтобы избежать столпотворения и дополнительных контактов между персоналом и клиентом, мы ввели возможность дистанционной оплаты до прибытия на объект или непосредственно по прибытии.

СНОВА НАЧИНАЕТ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ...

Купите подарочный ваучер Re-travel для себя, своей семьи или в качестве особого подарка для кого-то, кто вам дорог, при покупке от 100 евро вы сразу получаете 150 евро, которые можно использовать на проживание в нашем отеле. Купите ваучер сейчас и наслаждайтесь им в будущем.