REISEINFORMATIONEN: COVID-19 UPDATE

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COVID-19 AKTUALISIERUNGEN

Es war eine schwierige Zeit für uns alle. Jetzt ist es an der Zeit, neu anzufangen, unser Leben wieder in den Griff zu bekommen und das neu zu organisieren, was wir am meisten genießen: REISEN. Um dies zu tun, halten wir uns sorgfältig an die Richtlinien der Regierung und des Istituto Superiore di Sanità, um sicherzustellen, dass unsere Gäste und Mitarbeiter so sicher wie möglich vor dem COVID-19-Virus sind.

STORNOBEDINGUNGEN

Alle "flexiblen" und "nicht erstattungsfähigen" Einzelbuchungen können bis zum 30. Juni 2020 ohne zusätzliche Kosten geändert oder in Gutscheine* umgewandelt werden.

Für Kunden, die neue Buchungen für ein zukünftiges Ankunftsdatum vornehmen, ist eine Änderung oder ein Ersatz des Buchungsgutscheins* bis zum 30. Juni 2020 möglich, auch wenn es sich um nicht erstattungsfähige Tarife handelt.

Bitte beachten Sie: Diese Bedingungen gelten nicht für Reisen in Verbindung mit einer Gruppenbuchung. Gäste mit Reservierungen im Rahmen einer Gruppenbuchung werden gebeten, sich für weitere Informationen an den Organisator der Gruppe zu wenden.

*GUTSCHEINE KÖNNEN BIS ZUM 30.12.2021 EINGELÖST WERDEN.
*BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE BEANTRAGTEN ÄNDERUNGEN DER VERFÜGBARKEIT UND EVENTUELLEN PREISUNTERSCHIEDEN UNTERLIEGEN.

ENGAGEMENT FÜR SAUBERKEIT

Um den neuen Anforderungen des COVID-19-Notfalls gerecht zu werden, haben wir zusätzlich zum normalen Reinigungsprogramm einen neuen Standard für die Raumdesinfektion eingeführt, um unseren Kunden mehr Sicherheit zu bieten. Das neue Programm beinhaltet die Verwendung von Reinigungs- und Desinfektionsmitteln in Krankenhausqualität und die Anwendung von sorgfältigen Protokollen, einschließlich:

Reinigung von Räumen mit krankenhausgeeigneten Produkten zur Reinigung und Desinfektion von Böden, Möbeln und Luft gegen Viren und Bakterien.
Das CleanStay-Siegel, das anzeigt, dass nach der Reinigung niemand mehr Zugang zum Zimmer hatte
Erhöhte Sauberkeit der am häufigsten berührten Gegenstände im Raum, einschließlich Fernbedienungen, Schalter und Türgriffe.
Desinfektionsgel steht den Gästen in der Nähe der Eingänge zur Verfügung.
Beim Ein- und Auschecken ist zur Sicherheit des Personals und der Kunden ein angemessener Abstand (1 Meter) einzuhalten, die Schutzmaske ist ordnungsgemäß zu tragen und die Hände sind zu desinfizieren, bevor der Zimmerschlüssel oder andere Gegenstände, mit denen Personal und Kunden in Kontakt kommen, berührt werden.
Besondere Aufmerksamkeit wird der Sicherheit und dem Wohlbefinden des Personals gewidmet, das mit persönlicher Schutzausrüstung, Protokollen und Schulungen ausgestattet ist.

FRÜHSTÜCK

Vorläufig wird das Frühstück auf dem Zimmer eingenommen, wo der Gast beim Einchecken aus einer Reihe von Produkten wählen kann.

ZUGANG ZUR STRUKTUR

In dieser Einrichtung ist ein Sicherheitsabstand von mindestens einem Meter gemäß den Richtlinien der COVID-19-Leitung einzuhalten.

CHECK-OUT

Um Gedränge und zusätzlichen Kontakt zwischen Personal und Kunden zu vermeiden, haben wir die Möglichkeit der Fernzahlung vor Ankunft in der Einrichtung oder direkt bei Ankunft eingeführt.

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